FAQ: Häufig gestellte Fragen.
Wusstest du, warum es „FAQ“ heißt? Das ist die Abkürzung für „Frequently Asked Questions“. Hier findest du Antworten auf all deine Fragen zur Abifahrt. Wir haben die Informationen, die du suchst.
Allgemeines
Was ist eine Abifahrt?
Eine Abifahrt ist die traditionelle Abschlussreise vor oder nach den Abiturprüfungen. Neben dem Abiball ein Highlight, das der gesamte Jahrgang gemeinsam erlebt. Anders als eine schulische Klassenfahrt steht hier das Feiern, Entspannen und die Gemeinschaft im Vordergrund. Typisch für eine Abifahrt sind Orte wie Lloret de Mar, Calella und Novalja mit legendären Bootspartys, Clubnächten, gemeinsamen Strandtagen und Ausflüge zu spannenden Zielen. Mit ABIDAYS erlebt ihr all das organisiert und sicher: von exklusiven Events über die Club Card bis hin zu gemeinsamen Aktivitäten. So wird die Abifahrt nicht nur eine Reise, sondern das unvergessliche Erlebnis, mit dem ihr eure Schulzeit krönt. Es ist quasi die letzte gemeinsame Klassenfahrt und nur einmal im Leben!
Was ist eine Klassenfahrt?
Klassenfahrt ist eine von der Schule organisierte Reise, die meist während der Mittel- oder Oberstufe stattfindet. Im Vordergrund stehen pädagogische Ziele: gemeinsames Lernen außerhalb des Unterrichts, kulturelle Erlebnisse, Ausflüge und das Stärken der Klassengemeinschaft. Begleitet wird die Fahrt von Lehrkräften, und das Programm ist oft an schulische Themen angelehnt.
ABIDAYS bietet auch speziell organisierte Klassenfahrten und Kursfahrten an. Beliebte Ziele sind Spanien, insbesondere Calella mit Direktverbindung nach Barcelona. Typische Termine sind im September, Oktober sowie im Frühjahr (März und April). Wir sind flexibel und passen die Planung an den Schulkalender an, sodass jede Klasse ihre Wunschfahrt buchen kann.
Wer oder was ist ABIDAYS?
ABIDAYS ist ein spezialisierter Reiseveranstalter für Abifahrten, Gruppenreisen und Events mit Sitz in Berlin. Seit 2017 begleiten wir jedes Jahr Schüler:innen nach Lloret de Mar, Calella oder Novalja. Wir legen größten Wert auf Sicherheit, Organisation und Transparenz, damit jede Reise für Schüler:innen ein unvergessliches Erlebnis wird und Eltern sich jederzeit auf eine rechtlich und organisatorisch abgesicherte Durchführung verlassen können. Das Team hat knapp 20 Jahre Erfahrung in diesem Bereich.
Was macht ABIDAYS besonders?
Das Besondere an ABIDAYS ist die Kombination aus Erlebnis, Sicherheit und Service. Jeder Gast bucht individuell. Es gibt keine Haftung für einen Hauptbucher oder das Gremium. Für Schüler:innen bedeutet das volle Flexibilität und Klarheit bei den Kosten. Gleichzeitig stellen wir mit unserer App und regelmäßigen E-Mails sicher, dass alle Teilnehmer und Eltern jederzeit bestens informiert sind. Mit exklusiven Vorteilen, wie z.B. der Club Card und einem ausgewogenen Programm aus Party, Strand, Ausflügen und Kultur bieten wir mehr als nur eine klassische Abifahrt.
Buchung und Bezahlung
Wie läuft der Buchungsprozess ab?
Die Buchung bei ABIDAYS erfolgt unkompliziert online. Alle Teilnehmenden registrieren sich individuell, wählen Unterkunft und Zusatzleistungen aus und erhalten direkt eine Buchungsbestätigung mit Sicherungsschein. So bleibt die Buchung transparent und sicher. Zusätzlich stellen wir sicher, dass alle relevanten Informationen automatisch per E-Mail an Teilnehmende und Eltern versendet werden, damit jederzeit Klarheit besteht.
Bucht das Gremium für die gesamte Gruppe oder bucht jeder einzeln?
Bei ABIDAYS bucht jeder Teilnehmer einzeln. Es gibt keine Hauptbucher-Haftung und kein Risiko für das Gremium oder einzelne Schüler:innen. Dieses System sorgt für maximale Fairness und schützt alle Beteiligten. Für die Stufe bedeutet das volle Flexibilität und für Eltern die Sicherheit, dass jeder nur für seine eigene Buchung verantwortlich ist.
Bietet ABIDAYS auch Sponsoring- und Fundraising-Möglichkeiten an?
Ja, wir unterstützen jede Stufe mit Sponsoring- und Fundraising-Optionen. Über Produkte wie ABIER oder ABINADE können Gremien zusätzliche Gelder für die Abikasse generieren. Damit helfen wir, die Reisekosten zu entlasten und gleichzeitig einen Mehrwert für die gesamte Stufe zu schaffen.
Reisen kostenlos reservieren oder optionieren – Ist das möglich?
Ja, bei uns können Reisen kurzfristig kostenlos reserviert werden. Das gibt eurer Stufe ausreichend Zeit, um sich zu organisieren und alle Fragen zu klären, bevor eine verbindliche Buchung erfolgt. Wir setzen bewusst auf Transparenz und Flexibilität, nicht auf Druck.
Wann muss die Zahlung erfolgen?
Nach der Buchung ist eine Anzahlung von 25 % innerhalb von 14 Tagen fällig. Die Restzahlung erfolgt spätestens 28 Tage vor Reisebeginn. Um sicherzustellen, dass keine Fristen übersehen werden, versenden wir rechtzeitig Erinnerungen per E-Mail und Push-Benachrichtigung.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Überweisung und über PayPal. Über PayPal ist auch eine Kreditkartenzahlung möglich. Damit stellen wir sicher, dass jeder Teilnehmer eine sichere und nachvollziehbare Zahlungsart nutzen kann.
Zahlung vergessen – Was nun?
Falls eine Zahlung einmal vergessen wird, informieren wir umgehend per Erinnerung. Offene Beträge können jederzeit unkompliziert nachgezahlt werden. Wichtig ist nur, dass die Zahlung rechtzeitig eingeht, damit die Reise gesichert bleibt. Wir gehen dabei stets fair und lösungsorientiert vor.
Kann ich eine Versicherung direkt über ABIDAYS abschließen?
Ja, über unsere Partner können direkt im Buchungsprozess eine Reiserücktrittsversicherung und eine Auslandskrankenversicherung abgeschlossen werden. Wir empfehlen dies ausdrücklich, da es zusätzliche Sicherheit bietet und unvorhergesehene Kosten im Falle von Krankheit oder Rücktritt abdeckt.
Mehr dazu hier.
Nachbuchung nach Angebotsende – Geht das?
Ja, Nachbuchungen sind in der Regel möglich, solange noch Plätze verfügbar sind. Frühbucherrabatte können allerdings entfallen. Deshalb empfehlen wir, so früh wie möglich zu buchen, um von den besten Preisen und der größten Auswahl an Unterkünften zu profitieren.
Reiseplanung und Vorbereitung
Gibt es Altersbeschränkungen für die Teilnahme an den Abschlussfahrten?
Ja, die Teilnahme an unseren Abifahrten ist ab 16 Jahren möglich. Schüler:innen unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Der Buchungsprozess ist so gestaltet, dass Eltern ihre Zustimmung digital erteilen können und gleichzeitig alle wichtigen Informationen zur Reise erhalten. Damit stellen wir sicher, dass sowohl Schüler:innen als auch Eltern und Erziehungsberechtigte jederzeit bestens informiert sind.
Können wir unsere Reise individuell gestalten?
Ja, unsere Reisen lassen sich individuell anpassen. Neben Unterkunft und Verpflegung können auch Ausflüge, Partys und Specials flexibel gewählt werden. So entsteht für jede Stufe eine Abifahrt, die genau zu den eigenen Vorstellungen passt. Wir achten darauf, dass die Angebote ausgewogen sind und sowohl Party, Strandzeit als auch kulturelle Highlights beinhalten.
Was passiert, wenn ein Teilnehmer vor der Reise krank wird und nicht teilnehmen kann?
Sollte ein Teilnehmer vor Reisebeginn erkranken, gelten die regulären Stornierungsbedingungen. Mit einer abgeschlossenen Reiserücktrittsversicherung können die Kosten jedoch erstattet werden. Während der Reise sorgen unsere Reiseleiter gemeinsam mit unseren Partnern vor Ort für schnelle Hilfe und medizinische Betreuung, falls notwendig. Damit stellen wir die Sicherheit aller Teilnehmer jederzeit sicher.
Was sollte ich für die Reise einpacken?
Neben Badebekleidung, Sonnenschutz und bequemer Kleidung empfehlen wir auch Outfits für Motto-Partys oder Clubbesuche. In vielen Unterkünften werden Bettwäsche und Handtücher gestellt, zusätzliche Handtücher für Strand oder Pool sind jedoch sinnvoll. Eine persönliche Packliste mit den wichtigsten Tipps erhalten alle Teilnehmer rechtzeitig vor der Abfahrt von uns per Mail.
Wie geht ABIDAYS mit meinen persönlichen Daten um?
Wir behandeln alle Daten streng vertraulich. Die Angaben werden ausschließlich für die Organisation der Reise verwendet und nur an Partner weitergegeben, die für die Durchführung erforderlich sind – zum Beispiel Hotels oder Transportunternehmen. Eine Nutzung für Werbezwecke erfolgt nur, wenn ihr dem ausdrücklich zustimmt. Datenschutz und Datensicherheit haben für uns höchste Priorität.
Wie flexibel sind die Stornierungsbedingungen bei ABIDAYS?
Unsere Stornierungsbedingungen sind transparent und fair. Bis zum 31.12. des Vorjahres können sogar Änderungen am Reisezeitraum oder an der Unterkunft kostenfrei vorgenommen werden, sofern Verfügbarkeit besteht. Danach gelten die in den AGB festgelegten Fristen. Wir möchten allen Teilnehmern die größtmögliche Flexibilität bieten, ohne dass die Planungssicherheit für die gesamte Gruppe darunter leidet.
Unterkunft und Verpflegung
Ist die Verpflegung im Reisepreis enthalten?
Ja, je nach gewählter Unterkunft sind verschiedene Verpflegungsarten wie All Inclusive, Halbpension oder Selbstverpflegung verfügbar. In Hotels mit All Inclusive oder Halbpension sind Mahlzeiten und Getränke bereits im Preis enthalten. Wer lieber flexibel bleibt, kann sich für Apartments mit Selbstverpflegung entscheiden. Damit bieten wir jeder Stufe genau die Verpflegungsform, die zu den eigenen Wünschen passt.
Wie wird die Zimmeraufteilung organisiert?
Die Zimmeraufteilung erfolgt in enger Abstimmung mit der Stufe. Jeder kann seine Wunschzimmerpartner angeben, und wir berücksichtigen diese Wünsche bestmöglich. Größere Gruppen können in Mehrbettzimmern untergebracht werden. Auf Wunsch ist auch eine geschlechtergemischte Belegung möglich. Durch dieses flexible System stellen wir sicher, dass sich jeder wohlfühlt und die Klassengemeinschaft vor Ort gestärkt wird.
Was sind ABICLUB-Hotels und -Unterkünfte?
ABICLUB-Hotels sind unsere exklusiven Partnerunterkünfte, die speziell auf Abiturienten ausgerichtet sind. Sie bieten zentrale Lagen, moderne Ausstattung und eine Gemeinschaftsatmosphäre, die perfekt für eine Abifahrt ist. Zusätzlich gibt es besondere Vorteile wie Überraschungen im Zimmer, kurze Wege zu Clubs und Strand sowie eine feste Betreuung vor Ort. Mit den ABICLUB-Hotels schaffen wir ein Umfeld, das Spaß, Komfort und Sicherheit optimal verbindet. Die ABICLUB-Häuser sind exklusive Häuser, Apartments und Villen in Kroatien, die speziell für Abiturienten reserviert sind. Sie bieten eine einzigartige Kombination aus Gemeinschaftsgefühl, Freiheit und Komfort. Ideal für Stufen, die ihr eigenes Haus mit Pool, Terrasse und viel Platz für gemeinsame Abende genießen möchten.
Anreise und Transport
Wie erfolgt die Anreise?
Wir bieten verschiedene Anreisemöglichkeiten an: die klassische Busreise, eine Flugreise oder Eigenanreise. Die meisten Gruppen entscheiden sich für den Reisebus, da er die preisgünstigste und bequemste Option ist. Der Bus bringt euch direkt bis ins Reiseziel, ohne Umstiege oder zusätzliche Transfers. Für Eltern bedeutet das maximale Sicherheit, da die Schüler:innen in geschlossenen Gruppen gemeinsam reisen.
Wie lange dauert die Busfahrt zum Reiseort?
Die Dauer der Busfahrt hängt vom Abfahrtsort ab. Von Norddeutschland nach Lloret de Mar beträgt die Fahrt etwa 18 bis 20 Stunden, von Süddeutschland entsprechend weniger. Unsere modernen Reisebusse sind mit bequemen Sitzen, Klimaanlage und Pausenstopps ausgestattet, sodass die Anreise angenehm verläuft. Der Vorteil: Die Gruppe wächst schon unterwegs zusammen und startet gemeinsam ins Abenteuer.
Gibt es eine Toilette im Bus, die man benutzen kann?
Ja, alle eingesetzten Reisebusse verfügen über eine Bordtoilette für den Notfall. Zusätzlich legen wir auf der Fahrt regelmäßige Pausen ein, damit sich alle Reisenden ausreichend bewegen und verpflegen können. So bleibt die Anreise komfortabel und sicher.
Können wir auch selbst anreisen?
Ja, Eigenanreise ist ebenfalls möglich. Wer zum Beispiel mit dem Auto oder Flugzeug anreist, kann die Reiseleistungen flexibel kombinieren. In diesem Fall reduziert sich der Reisepreis entsprechend, da Bus- oder Flugkosten entfallen. Wir beraten euch gerne zu allen Optionen, damit jede Stufe die passende Lösung findet.
Flugreisen
Was sollte ich bei der Buchung einer Flugreise beachten?
Bei Flugreisen ist es wichtig, die genauen Details im Vorfeld zu prüfen. Dazu gehören Abflughafen, Flugzeiten, Airline, Gepäckregelungen sowie die Kosten für Transfers am Zielort. Oft sind Flugpläne bei der Angebotserstellung noch nicht freigeschaltet. In diesem Fall wird die Reise zunächst als Eigenanreise mit Flugoption gebucht. Sobald die Flugpläne veröffentlicht sind, erhält jeder ein individuelles Flugangebot mit allen Details wie Flugzeiten, Airline und Gepäck. So wird nicht „blind“ gebucht, wie es bei vielen anderen Veranstaltern üblich ist. Passt das Angebot, kann es angenommen werden. Stimmen die Flugzeiten nicht, kann kostenlos auf die Busfahrt umgebucht werden oder es bleibt bei der Eigenanreise, sodass man selbst einen Flug, Zug oder eine andere Beförderung auswählt. Unser Team unterstützt bei der Organisation jederzeit gerne.
Was sind die Nachteile einer Flugreise im Vergleich zur Busreise?
Eine Flugreise kann eine bequeme und schnelle Anreisemöglichkeit sein. Wichtig ist nur, auf ein paar Dinge zu achten: Fragt die genauen Flugzeiten an, prüft, ob Gepäck und Transfers im Preis enthalten sind, und beachtet mögliche Zwischenstopps. So verhindert ihr, dass ihr am Anreisetag spät ankommt oder am Abreisetag sehr früh aufstehen müsst. Wir garantieren volle Transparenz bei allen Angeboten und geben euch die Möglichkeit, kostenlos auf die Busreise umzubuchen, falls euch die Flugzeiten nicht passen. Damit bleibt die Flugreise eine flexible und attraktive Option.
Ich habe selbstständig eine Eigenanreise gebucht – wie komme ich vom Flughafen nach Lloret de Mar?
Wer eigenständig einen Flug bucht, kann über uns direkt den passenden Flughafentransfer dazubuchen. So stellen wir sicher, dass die gesamte Stufe gemeinsam im Zielort ankommt und niemand auf eigene Faust organisieren muss. Die Transfers sind auf die Flugzeiten abgestimmt und bringen euch sicher und zuverlässig bis ins Hotel. Damit vermeiden wir Stress vor Ort und sorgen für eine reibungslose Ankunft.
Vor Ort
Gibt es vor Ort Ansprechpartner?
Ja, vor Ort ist unser ABIDAYS-Reiseleiterteam jederzeit erreichbar. Wir besuchen euch täglich im Hotel, sind am zentralen Beachpoint präsent und stehen über unsere Notfallnummer rund um die Uhr zur Verfügung. Damit stellen wir sicher, dass alle Schüler:innen jederzeit versorgt sind und Eltern beruhigt sein können.
Wie funktioniert die Kommunikation mit den Reiseleitern vor Ort?
Die Kommunikation erfolgt unkompliziert: persönlich im Hotel oder am Beachpoint, telefonisch über die 24/7-Hotline und digital über die ABIDAYS-App. Push-Nachrichten informieren über wichtige Updates wie Ausflüge, Treffpunkte oder Änderungen. So bleibt jeder Teilnehmer jederzeit auf dem aktuellen Stand.
Was passiert, wenn es vor Ort zu einem Notfall kommt?
Im Notfall ist unser Team sofort zur Stelle. Wir arbeiten mit lokalen Partnern und medizinischen Einrichtungen zusammen und sind rund um die Uhr erreichbar. Eltern erhalten ebenfalls direkte Unterstützung und können über die Notfallnummer jederzeit Kontakt aufnehmen. Sicherheit hat für uns höchste Priorität, und wir haben klare Abläufe für jede Situation.
Wie läuft die Bezahlung von Ausflügen und Events vor Ort ab?
ABIDAYS bietet verschiedene Zahlungsmethoden für Ausflüge und Events an, darunter PayPal, EC-Karte und andere bargeldlose Optionen. Es ist nicht notwendig, alles in Bar zu bezahlen.
Ist die Touristensteuer bei ABIDAYS-Reisen bereits im Preis enthalten?
Ja, bei ABIDAYS ist die Touristensteuer immer im Reisepreis inkludiert. Während andere Anbieter diese Kosten oft erst vor Ort verlangen oder nicht transparent darstellen, stellen wir sicher, dass ihr von Anfang an alle Kosten kennt und keine versteckten Gebühren auf euch zukommen. Dadurch wird der Check-in-Prozess deutlich schneller, und dank unseres eigens entwickelten ABIDAYS-Check-in-Services (inklusive Zimmeraufteilung) stehen Qualität und Kundenfreundlichkeit bei uns im Fokus.
Muss ich in den Hotels eine Kaution hinterlegen?
In einigen Unterkünften wird eine Kaution verlangt, die in bar oder per Karte hinterlegt werden muss. Diese wird bei ordnungsgemäßer Rückgabe des Zimmers vollständig erstattet. Wir informieren die Stufe vorab, falls eine Kaution vorgesehen ist, und geben praktische Tipps, wie man sich darauf vorbereiten kann.
Gibt es exklusive ABIDAYS-Events, die nur für unsere Gäste zugänglich sind?
Ja, wir organisieren exklusive ABIDAYS-Events wie Poolpartys, Clubnächte oder besondere Ausflüge. Mit der Club Card erhalten Teilnehmer Zugang zu Specials wie Fast-Track-Einlass, Freigetränken oder exklusiven Locations. Diese Events sind ein Highlight der Abifahrt und machen die Reise zu einem einzigartigen Erlebnis.
Gibt es bei ABIDAYS einen zentralen Treffpunkt oder Infopoint für die Gäste?
Unsere Reiseleiter:innen sind jederzeit in den Hotels präsent und direkt vor Ort für euch ansprechbar. Ob in der Lobby, an der Rezeption oder im Poolbereich. Zusätzlich gibt es wechselnde Meeting-Points im Ort, zum Beispiel am Strand oder in angesagten Locations. So stellen wir sicher, dass ihr unsere Teams immer findet und jederzeit Unterstützung bekommt . Egal ob organisatorisch, bei Fragen oder einfach als Ansprechpartner im Alltag.
Wie funktioniert die ABIDAYS Club Card?
Die ABIDAYS Club Card ist euer Schlüssel zu den Top Clubs, Events und Partys am Reiseziel. Mit ihr erhaltet ihr freien Eintritt, Getränke und exklusive Specials. Die Card wird direkt bei uns gebucht, ist digital in der ABIDAYS-App verfügbar und spart euch vor Ort viel Geld und Zeit.
Warum ist sie transparenter als bei anderen Veranstaltern?
Wir legen Wert auf volle Transparenz: Alle Leistungen der Club Card sind klar beschrieben und im Voraus einsehbar. Ihr wisst genau, welche Clubs, Getränke und Events inklusive sind. Ohne versteckte Zusatzkosten. Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern wird nichts „blind“ gebucht, sondern alle Details stehen schon vor der Reise fest. Unsere Club Card ist nicht, wie üblich, an einen Mindestumsatz gekoppelt, der faktisch verdeckter Eintritt ist.
Mehr dazu findest du hier https://www.abidays.de/club-card/
Was, wenn jemand kein Club Card-Paket buchen möchte?
Die Club Card ist freiwillig. Wer keine buchen möchte, kann natürlich trotzdem an der Abifahrt teilnehmen und eigene Abende gestalten. Wir empfehlen sie jedoch, da die Card im Vergleich zu Einzelbuchungen deutlich günstiger ist und exklusive Vorteile bietet, die nur mit der Card verfügbar sind.
Gibt es versteckte Kosten bei der Nutzung?
Nein. Alle Leistungen und Kosten der Club Card sind vorab klar aufgeführt. Getränke, Eintritte und Specials sind im gebuchten Paket enthalten. Es gibt keine versteckten Gebühren vor Ort. So habt ihr volle Kostenkontrolle und könnt die Reise optimal planen.
Welche Vorteile bietet die Club Card vor Ort?
Die Vorteile variieren je nach Paket. Dazu gehören: freier Eintritt in die angesagtesten Clubs, ein oder mehrere Getränke pro Abend, Fast-Track-Zugang ohne Anstehen, je nach Paket auch tägliche Shots, ein Oversize-Shirt als Erinnerung und Specials. Mit der Club Card erlebt ihr das volle Partyprogramm. Einfach, günstig und exklusiv.
Welche Clubs sind inklusive?
Die Club Card beinhaltet die bekanntesten und beliebtesten Clubs am Reiseziel, darunter Mega-Discos und Strandclubs in Lloret de Mar und Novalja. Welche Clubs genau enthalten sind, erfahrt ihr im Vorfeld transparent in unseren Unterlagen. So habt ihr Planungssicherheit und wisst, dass euch die besten Partys garantiert sind.
Programm und Aktivitäten
Wie sieht das Programm vor Ort aus?
Unser Programm ist vielfältig und bietet für jeden Geschmack etwas. Neben legendären Partys und Clubnächten gibt es Strandtage, Sportangebote, Poolpartys und spannende Ausflüge wie Barcelona, Partyboot oder Paintball. Alles ist so gestaltet, dass die Gruppe unvergessliche Erlebnisse hat, aber niemand zu etwas verpflichtet wird. Damit wird die Abifahrt ein Mix aus Party, Entspannung und gemeinsamen Momenten.
Welche Vorteile bietet das Club Card-System?
Mit der Club Card spart ihr nicht nur Geld, sondern habt auch die volle Organisation im Voraus. Alle inkludierten Clubs, Events und Getränke sind vorab bekannt, sodass ihr vor Ort keine teuren Einzeltickets kaufen müsst. Zusätzlich bietet die Card exklusive Specials wie Fast-Track-Zugang und ausgewählte Events, die nur unseren Gästen vorbehalten sind.
Muss ich an allen Aktivitäten teilnehmen?
Nein, die Teilnahme an den Aktivitäten ist freiwillig. Jeder kann selbst entscheiden, ob er lieber einen entspannten Strandtag einlegt, mit zur Poolparty kommt oder einen Ausflug unternimmt. Wir bieten eine große Auswahl, damit jeder sein persönliches Highlight findet. Das schafft Freiheit und gleichzeitig das Gefühl, Teil eines großen Gemeinschaftserlebnisses zu sein.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice ist jederzeit erreichbar – vor, während und nach der Reise. Ihr erreicht uns per Telefon, E-Mail, WhatsApp und über die ABIDAYS-App. So stellen wir sicher, dass alle Fragen schnell und unkompliziert beantwortet werden. Für Eltern bedeutet das: immer einen direkten Ansprechpartner haben, wenn es wichtig ist.
Gibt es vor Ort regelmäßige Sprechstunden?
Ja, unser Reiseleiterteam bietet feste Sprechstunden in den Hotels an. Zusätzlich stehen wir am Beachpoint als zentrale Anlaufstelle zur Verfügung. So können alle Teilnehmer persönliche Fragen klären, Hilfe bekommen oder sich einfach über das Programm informieren. Damit verbinden wir digitale Erreichbarkeit mit echter Präsenz vor Ort.
Fragen für Gremium und Eltern
Wie können Eltern Informationen erhalten?
Eltern werden von uns aktiv in den Informationsfluss eingebunden. Sie erhalten alle relevanten Dokumente, Zahlungsfristen und Reisedetails automatisch per E-Mail und können sich zusätzlich über die ABIDAYS-App benachrichtigen lassen. Auf Wunsch stellen wir einen Eltern-Login bereit, über den jederzeit Buchungsstatus, Zahlungen und Zimmeraufteilungen eingesehen werden können. So haben Eltern volle Transparenz und Sicherheit.
Welche Unterstützung bietet ABIDAYS Eltern?
Wir verstehen, dass Eltern Sicherheit und Klarheit brauchen. Deshalb informieren wir nicht nur regelmäßig über Fristen und Zahlungen, sondern stehen auch persönlich für Rückfragen zur Verfügung – telefonisch, per Mail oder App. Vor Ort können Eltern über unsere Notfallnummer jederzeit Kontakt aufnehmen. Damit zeigen wir: Die Abifahrt ist nicht nur für Schüler:innen ein Highlight, sondern auch für Eltern ein sicheres Gefühl.
Können Gremium oder Elternvertreter Informationen einholen?
Ja, das Gremium sowie Elternvertreter erhalten jederzeit Auskunft zu allen organisatorischen Details, die für die Planung relevant sind. Wir unterstützen aktiv bei der Kommunikation in der Stufe, liefern Informationsmaterial und stehen für digitale oder persönliche Beratungsgespräche bereit. So wird die Organisation für alle Beteiligten einfacher und stressfreier.
Bietet ABIDAYS Tools für das Gremium zur Angebotsfindung?
Ja, wir stellen digitale Tools zur Verfügung, mit denen das Gremium Umfragen durchführen und Angebote vergleichen kann. So lassen sich Wünsche der gesamten Stufe schnell erfassen – ob zur Unterkunft, Verpflegung oder zum Budget. Dadurch wird das Gremium entlastet, und die Entscheidung für ein Angebot wird transparent und demokratisch getroffen.
Unterschiede zu anderen Anbietern
Nutzt ABIDAYS aggressive Marketingstrategien?
Nein, wir setzen auf Transparenz und ehrliche Kommunikation. Unsere Angebote sind klar verständlich, ohne versteckte Klauseln oder Druck. Wir möchten, dass Schüler:innen und Eltern / Erziehungsberechtigte sich bewusst für ABIDAYS entscheiden, weil sie sich sicher fühlen – nicht, weil sie überredet werden.
Gibt es Belohnungen für Bewertungen?
Nein, Bewertungen entstehen bei uns aus echten Erfahrungen. Wir möchten ehrliches Feedback von unseren Gästen und belohnen keine gekauften Rezensionen. Das sorgt für Authentizität und Vertrauen – ein klarer Unterschied zu vielen anderen Veranstaltern.
Warum sind Ausflugspreise fair gestaltet?
Unsere Ausflüge und Events sind so kalkuliert, dass sie für Schüler:innen und Teilnehmende erschwinglich und gleichzeitig fair gegenüber den lokalen Partnern sind. Wir arbeiten eng mit Veranstaltern vor Ort zusammen und verzichten auf überhöhte Aufschläge. Dadurch profitieren die Schüler:innen von einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und Eltern von voller Transparenz bei allen Zusatzkosten.
Wie flexibel sind Stornierungsbedingungen?
Unsere Stornierungsbedingungen sind so gestaltet, dass sie allen Beteiligten größtmögliche Flexibilität bieten. Bis zum 31.12. des Vorjahres können bei Bus- und Eigenanreisen der Reisezeitraum oder die Unterkunft kostenfrei geändert werden, sofern Verfügbarkeit besteht. Danach gelten klare Fristen, die im Voraus kommuniziert werden. Das gibt allen Teilnehmenden und Eltern Planungssicherheit und vermeidet böse Überraschungen.
Welche Hygienemaßnahmen gelten?
Wir arbeiten nur mit Unterkünften und Partnern zusammen, die hohe Hygienestandards erfüllen. Dazu gehören regelmäßige Reinigung der Zimmer, Desinfektionsmaßnahmen und klare Regeln für Gemeinschaftsbereiche. Diese Standards werden regelmäßig überprüft, sodass Eltern sicher sein können, dass die Gesundheit der Teilnehmer geschützt ist.
Wie kann man nach der Reise Feedback geben?
Nach jeder Reise erhalten alle Teilnehmer die Möglichkeit, anonym Feedback zu geben – über die ABIDAYS-App oder per Online-Umfrage. So stellen wir sicher, dass wir uns stetig verbessern. Eltern und Schüler:innen können ihre Erfahrungen teilen und Vorschläge machen, die direkt in die Weiterentwicklung unseres Angebots einfließen.
Müssen Lehrkräfte mitkommen?
Nein, Lehrkräfte müssen nicht zwingend an der Abifahrt teilnehmen. Die Betreuung wird vollständig durch das ABIDAYS-Team übernommen. Wenn Lehrkräfte dabei sein möchten, sind sie herzlich willkommen und erhalten eigene Zimmer. So bleibt die Teilnahme freiwillig und flexibel.
Warum bleibt ABIDAYS länger beim All-Inclusive-Angebot, bevor es in die Pre-Locations geht?
Viele Reiseveranstalter drängen die Gäste frühzeitig in Pre-Locations, um dort zusätzlich Getränke zu kaufen, obwohl sie bereits für All-Inclusive bezahlt haben. Das verkürzt die Zeit, in der ihr das All-Inclusive-Angebot im Hotel nutzen könnt. Bei ABIDAYS bleiben wir bis zum Ende des All-Inclusive-Angebots im Hotel, damit ihr eure bezahlten Leistungen voll ausnutzen könnt. Abhängig vom Hotel endet das All-Inclusive zwischen 22:00 Uhr und 23:30 Uhr. Erst danach geht es gemeinsam weiter in die Pre-Locations, ohne dass ihr unnötig dazu animiert werdet, zusätzliche Getränke zu kaufen.
Warum gibt es keine Freiplätze für das Gremium?
Wir bieten bewusst keine kostenlosen Freiplätze, da diese Kosten am Ende auf die gesamte Stufe verteilt würden. Stattdessen setzen wir auf faire Reisegutscheine und andere Vorteile für Gremienmitglieder. So bleibt der Preis für alle transparent und gerecht – ohne versteckte Subventionen.
Elternfragen
Wie werde ich als Elternteil in den Buchungsprozess eingebunden?
Eltern erhalten bei minderjährigen Teilnehmern automatisch eine Benachrichtigung per E-Mail und können die Buchung digital bestätigen. Zusätzlich werden alle wichtigen Unterlagen wie Sicherungsschein, Buchungsbestätigung und Zahlungsinformationen direkt zugeschickt. Damit haben Eltern jederzeit volle Transparenz über die Buchung.
Bekomme ich Erinnerungen an Zahlungsfristen?
Ja, wir erinnern rechtzeitig per E-Mail und Push-Benachrichtigung an alle wichtigen Zahlungsfristen – von der Anzahlung bis zur Restzahlung. So vermeiden wir, dass Fristen unbemerkt verstreichen. Auch Eltern können diese Erinnerungen erhalten, wenn sie bei der Buchung angegeben werden.
Wie sicher ist mein Kind während der Reise?
Die Sicherheit unserer Gäste hat oberste Priorität. Unsere geschulten Reiseleiter sind rund um die Uhr erreichbar, es gibt tägliche Hotelrunden, feste Anlaufstellen wie den Beachpoint und eine 24/7-Notfallnummer. Zusätzlich arbeiten wir eng mit lokalen Partnern und medizinischen Einrichtungen zusammen. So können Eltern sicher sein, dass ihr Kind bestens betreut ist.
Kann ich während der Reise Informationen einsehen?
Ja, Eltern können über die ABIDAYS-App oder den Eltern-Login jederzeit den Status der Buchung einsehen. Dazu gehören Zahlungen, Zimmeraufteilungen, Hotelinformationen und Rückreisedetails. So bleibt die gesamte Familie auch während der Reise informiert.
Was passiert, wenn mein Kind krank wird oder einen Notfall hat?
Im Krankheits- oder Notfall sind unsere Reiseleiter sofort zur Stelle und begleiten den Gast zur medizinischen Versorgung. Eltern werden sofort informiert und können über unsere Notfallnummer jederzeit Kontakt aufnehmen. Wir kümmern uns um alle organisatorischen Schritte, damit die Situation so schnell und sicher wie möglich gelöst wird.
Welche rechtliche Sicherheit habe ich als Elternteil?
Alle Reisen von ABIDAYS sind über einen gesetzlich vorgeschriebenen Sicherungsschein abgesichert. Zusätzlich gilt das deutsche Pauschalreiserecht, das klare Regeln zu Rücktritt, Umbuchung und Haftung vorgibt. Eltern können sich also darauf verlassen, dass alle Buchungen rechtlich und finanziell abgesichert sind.
Kann ich mitentscheiden, welche Unterkunft oder welches Programm gebucht wird?
Ja, wir stellen dem Gremium digitale Tools zur Verfügung, mit denen Umfragen in der Stufe durchgeführt werden können. So können Schüler:innen gemeinsam entscheiden, welche Unterkunft, Verpflegung oder Ausflüge sie bevorzugen. Eltern erhalten über ihre Kinder oder über Gremieninfos Einblick und können ihre Meinung einbringen.
Was unterscheidet ABIDAYS von anderen Anbietern aus Elternsicht?
Wir bieten volle Transparenz bei allen Kosten, individuelle Buchungen ohne Hauptbucher-Haftung, klare Informationswege für Eltern und eine durchgehende Betreuung vor Ort. Viele Veranstalter setzen auf Sammelbuchungen oder intransparente Pakete – bei uns wissen Eltern von Anfang an, wie die Reise abläuft und welche Leistungen enthalten sind.
Gibt es Elternabende oder Informationsveranstaltungen?
Ja, wir organisieren regelmäßig Elternabende in Schulen, bieten Videocalls für Eltern und Gremien an und laden gerne auch zu uns in unsere eigenen Räumlichkeiten ein. Dort können alle offenen Fragen in persönlicher Atmosphäre geklärt werden. Das schafft Sicherheit und ermöglicht es Eltern, uns direkt kennenzulernen.
Hat ABIDAYS ein echtes Büro?
Ja, wir sind ein vollwertiges Unternehmen mit repräsentativen Büroräumen in Berlin. Wir sind keine Briefkastenfirma und arbeiten nicht von einer Privatadresse. Eltern und Schüler:innen können uns jederzeit besuchen, um persönlich mit unserem Team zu sprechen. Das ist ein wichtiger Unterschied zu vielen kleineren Anbietern und zeigt, dass wir langfristig und seriös arbeiten.
Die angebotenen Reisen sind im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet. Im Einzelfall bitte mit unserem ABIDAYS-Service-Team Kontakt aufnehmen.